Política de reembolso

Última actualización: junio de 2026

Dumicata es operado por Artes Digitales. Los pagos del Servicio se procesan a través de Paddle, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado). Por ello, los reembolsos se rigen por esta política en conjunto con la Política de reembolsos de Paddle y los Términos del comprador de Paddle.

1. Prueba gratis de 7 días

Puedes usar el Servicio sin costo durante 7 días para evaluar si se ajusta a tu negocio. Durante la prueba no se realiza ningún cargo y puedes cancelar antes de que termine sin que se te cobre.

2. Suscripción y cancelación

Las suscripciones (Inicial, Profesional y Premium, en modalidad mensual o anual) se renuevan automáticamente al inicio de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección Suscripción dentro de la app: la cancelación detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado.

3. Garantía de reembolso de 30 días

Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días. Si no quedas satisfecho con el Servicio, puedes solicitar el reembolso completo de tu pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la compra. Transcurrido ese plazo de 30 días, los pagos ya no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Los reembolsos los procesa Paddle (Merchant of Record) al mismo método de pago original, por lo general dentro de los 14 días siguientes a la aprobación de la solicitud. Si la ley de tu país te otorga un derecho de desistimiento adicional, se respetará conforme a la Política de reembolsos de Paddle.

4. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a somosartesdigitales@gmail.com desde el correo de tu cuenta, indicando la fecha del cargo y el motivo, o contacta a Paddle directamente desde el comprobante de pago que recibiste. Revisaremos tu solicitud conforme a esta política y a la de Paddle.

Esta política complementa nuestros Términos y condiciones y la Política de privacidad.